Regulamin voucherów
Regulamin zakupu i korzystania z bonów podarunkowych w Katathani Spa
§ 1 – Informacje ogólne i dane firmy
KATATHANI THAI MASSAGE & SPA DAWID SIEMIEŃ
NIP: 9671456453
REGON: 522247200
Adres: ul. Pod Blankami 25, 85-105 Bydgoszcz
Adres do doręczeń: ul. Garbary 12/6, 85-229 Bydgoszcz
E-mail: kontakt@katathanispa.pl
Strona: www.katathanispa.pl
§ 2 – Definicje i rodzaje bonów
Bon Podarunkowy to dokument (papierowy lub elektroniczny) uprawniający do korzystania z usług Katathani Spa.
Dostępne formy:
- Bon na konkretny zabieg lub pakiet,
- Bon o określonej wartości (brutto).
§ 3 – Zasady zakupu
Bon można zakupić wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Płatność możliwa przez:
- Przelewy24,
- Visa, Mastercard,
- Klarna, PayPo.
Nie ma możliwości zapłaty w salonie.
§ 4 – Wysyłka i dostawa
Bon dostarczany jest:
Vouchery elektroniczne (w formie PDF) wysyłane są na adres e-mail w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania płatności.
Vouchery fizyczne (papierowe) wysyłane są kurierem lub do paczkomatu InPost w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
§ 5 – Warunki korzystania
- Ważność bonu: 6 miesięcy,
- Jednorazowy,
- Nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę,
- Nie łączy się z promocjami,
- Wymagana wcześniejsza rezerwacja,
- Zmiana terminu minimum 24h wcześniej,
- W przypadku różnicy w cenie – dopłata lub utrata różnicy.
§ 6 – Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zakupu przez e-mail.
§ 7 – Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania vouchera, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas drogą mailową (kontakt@katathanispa.pl) o decyzji o odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia.
Po otrzymaniu zwrotu, płatność zostanie zwrócona przy użyciu takich samych metod, jakimi dokonano płatności, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli voucher został już zrealizowany (całkowicie lub częściowo).
§ 8 – Reklamacje
W przypadku problemów z realizacją vouchera, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@katathanispa.pl.
W treści reklamacji należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia lub vouchera oraz opis zgłaszanego problemu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. O decyzji poinformujemy drogą mailową.
§ 9 – Ochrona danych osobowych
Administratorem danych jest KATATHANI THAI MASSAGE & SPA DAWID SIEMIEŃ.
Szczegóły: Polityka prywatności.
§ 10 – Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest na stronie oraz przesyłany e-mailowo.
Zmiany w regulaminie nie wpływają na wcześniej zawarte umowy.