Regulamin voucherów

Regulamin zakupu i korzystania z bonów podarunkowych w Katathani Spa

§ 1 – Informacje ogólne i dane firmy

KATATHANI THAI MASSAGE & SPA DAWID SIEMIEŃ
NIP: 9671456453
REGON: 522247200
Adres: ul. Pod Blankami 25, 85-105 Bydgoszcz
Adres do doręczeń: ul. Garbary 12/6, 85-229 Bydgoszcz
E-mail: kontakt@katathanispa.pl
Strona: www.katathanispa.pl

§ 2 – Definicje i rodzaje bonów

Bon Podarunkowy to dokument (papierowy lub elektroniczny) uprawniający do korzystania z usług Katathani Spa.

Dostępne formy:

  • Bon na konkretny zabieg lub pakiet,
  • Bon o określonej wartości (brutto).

§ 3 – Zasady zakupu

Bon można zakupić wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Płatność możliwa przez:

  • Przelewy24,
  • Visa, Mastercard,
  • Klarna, PayPo.

Nie ma możliwości zapłaty w salonie.

§ 4 – Wysyłka i dostawa

Bon dostarczany jest:

Vouchery elektroniczne (w formie PDF) wysyłane są na adres e-mail w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania płatności.

Vouchery fizyczne (papierowe) wysyłane są kurierem lub do paczkomatu InPost w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§ 5 – Warunki korzystania

  • Ważność bonu: 6 miesięcy,
  • Jednorazowy,
  • Nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę,
  • Nie łączy się z promocjami,
  • Wymagana wcześniejsza rezerwacja,
  • Zmiana terminu minimum 24h wcześniej,
  • W przypadku różnicy w cenie – dopłata lub utrata różnicy.

§ 6 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zakupu przez e-mail.

§ 7 – Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania vouchera, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas drogą mailową (kontakt@katathanispa.pl) o decyzji o odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia.

Po otrzymaniu zwrotu, płatność zostanie zwrócona przy użyciu takich samych metod, jakimi dokonano płatności, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli voucher został już zrealizowany (całkowicie lub częściowo).

§ 8 – Reklamacje

W przypadku problemów z realizacją vouchera, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@katathanispa.pl.

W treści reklamacji należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia lub vouchera oraz opis zgłaszanego problemu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. O decyzji poinformujemy drogą mailową.

§ 9 – Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest KATATHANI THAI MASSAGE & SPA DAWID SIEMIEŃ.
Szczegóły: Polityka prywatności.

§ 10 – Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest na stronie oraz przesyłany e-mailowo.
Zmiany w regulaminie nie wpływają na wcześniej zawarte umowy.